近日，荊門房產(chǎn)網(wǎng)發(fā)布“2024年荊門中心城區(qū)企業(yè)年度銷售排行榜”，荊門城市更新公司以銷售10.69萬方、827套商品房的喜人成績榮登榜首。這一亮眼成績的背后，離不開市委、市政府的大力支持，離不開安居工程的深入推進，同時也是公司深耕荊門地產(chǎn)領(lǐng)域，以高端住宅產(chǎn)品、精準(zhǔn)市場營銷、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)實現(xiàn)破局發(fā)展的生動寫照。

　　洞察市場需求，匠心打造品質(zhì)住宅。隨著城鎮(zhèn)化推進和經(jīng)濟社會發(fā)展，社會大眾對住房的要求已經(jīng)從“有房住”向“住好房”轉(zhuǎn)變，對綠色、健康、智慧的高品質(zhì)住宅需求日益增長。荊門城市更新公司整合以來，依托40余年房屋開發(fā)經(jīng)驗和歷史積淀優(yōu)勢，加大在住宅產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)提升方面的投入，按照“造高端地產(chǎn)、建精品樓盤”理念，從綠色建筑、智能社區(qū)、健康住宅等方面打造差異化競爭優(yōu)勢，滿足消費者對高品質(zhì)居住生活的需求。其開發(fā)的秀江南、銘庭世家、長寧太和項目，不僅地理位置優(yōu)越，周邊配套設(shè)施完善，而且在建筑品質(zhì)、戶型設(shè)計等方面獨具匠心，成功入圍中國“高品質(zhì)住宅”，廣受市場好評。

　　穩(wěn)抓下沉市場，持續(xù)開展精準(zhǔn)營銷。荊門城市更新公司針對不同荊門本地不同區(qū)域、購房群體、房屋類型開展精準(zhǔn)營銷，按照“一項目一策略”辦法，創(chuàng)新“八盤聯(lián)動”“以老帶新”等舉措，對旗下8個在售樓盤加快產(chǎn)品去化。同時，搶抓全市安居工程政策機遇，積極與市委組織部、團市委、市教育系統(tǒng)、市衛(wèi)健系統(tǒng)、農(nóng)谷集團等20余家單位聯(lián)合開展購房推介活動，參與人員約4000人。為其切實讓購房群眾得到實惠，公司積極組織開展團購活動，推出限時特惠房源，出臺“總價直減”“送車位”“送家電”“送物業(yè)費”“送菜地使用權(quán)”“送商鋪使用權(quán)”等一系列優(yōu)惠政策，吸引了大量客戶。安居工程實施期間，復(fù)訪公司各項目營銷中心意向客戶累計超 1200人次。

　　注重客戶體驗，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。荊門城市更新公司始終堅持把提升客戶體驗放在首位，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，以高效便捷的體驗讓客戶感受到國企服務(wù)溫度。持續(xù)完善客戶服務(wù)回訪機制，構(gòu)建“受理-承辦-辦結(jié)-反饋-回訪”工作閉環(huán)，全面了解客戶對服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等方面的滿意度，重點聽取客戶對公司樓盤營銷、辦證交房、物業(yè)服務(wù)等方面的意見和建議。2024年全年開展回訪調(diào)查1000余次，客戶滿意率達95%以上。同時，正式上線客服微信小程序，不斷暢通客戶服務(wù)渠道，便捷客戶服務(wù)體驗。2024年，荊門城市更新公司還對外正式推出IP形象“小橙城”，進一步傳遞品牌的新生活力和對城市美好生活的未來愿景，助力客戶快速建立品牌聯(lián)想與品牌識別，力爭打造標(biāo)志性服務(wù)體驗。

　　作為我市最大房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和“國字號”地產(chǎn)企業(yè)，荊門城市更新公司承擔(dān)著改善荊門人居體驗、引領(lǐng)城市高質(zhì)量發(fā)展的使命。未來，公司將繼續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè)、做強做優(yōu)做大，努力打造國企地產(chǎn)標(biāo)桿，用“好產(chǎn)品”“好服務(wù)”回饋廣大消費者的信賴，助力廣大市民實現(xiàn)美好“安居夢”。（文：陳霖、邵正綱）